TỔ CHỨC TƯ VẤN VÀ HỖ TRỢ TÂM LÍ CHO NGƯỜI CÁCH LI TẠI NHÀ

1. TỔ CHỨC TƯ VẤN

 

Hôm nay tôi được biết một bác sĩ đã đăng kí tư vấn từ xa cho người nhiễm virus Vũ Hán cách li tại nhà (gọi là người cách li tại nhà) từ mấy hôm rồi mà chưa có cuộc gọi nào. Tôi chợt nghĩ đến cách tổ chức của việc tư vấn này.

 

Theo tôi, nếu các bác sĩ đăng kí tư vấn từ xa cho người cách li tại nhà với các Phòng Y tế Quận, thì Phòng y tế phân bổ cho mỗi khu vực, có thể là Phường, một số bác sĩ nhất định. Khi Phường đó có người cách li tại nhà cần theo dõi, thì có hai cách.

 

A. Giao cho người cách li tại nhà danh sách các bác sĩ tư vấn, khi có việc gì cần thì gọi cho bác sĩ nào họ muốn.

 

B. Trạm Y tế Phường sẽ phân bổ cho mỗi bác sĩ một số người cách li tại nhà nhất định, cùng với số điện thoại của họ. Bác sĩ sẽ chủ động gọi cho từng người trong danh sách, thăm hỏi, giải đáp thắc mắc hàng ngày, cho đến khi họ hết cách li. Khi có vấn đề về sức khỏe, người cách li tại nhà hoặc thân nhân sẽ gọi cho bác sĩ.

 

Không biết hiện nay Sở Y tế đang hướng dẫn như thế nào. Tôi thì thiên về cách B, các bác sĩ chủ động tiếp cận người cách li tại nhà. Ngoài ra, các bác sĩ phải có số điện thoại của các đội phản ứng nhanh, để kịp thời báo hỗ trợ điều trị tại nhà khi trở nặng, và vận chuyển vô bệnh viện khi cần thiết.

 

2. NHÓM HỖ TRỢ TÂM LÍ

 

Ở các nước phát triển, thường có bác sĩ tâm lí hỗ trợ tâm lí cho những người có vấn đề đặc biệt. Nhiễm virus Vũ Hán, phải cách li, có nguy cơ trở nặng, có nguy cơ tử vong… là những vấn đề tác động rất mạnh đến tinh thần người cách li tại nhà. Họ, những người cách li tại nhà, rất cần được hỗ trợ tâm lí. Ở Việt nam, không có đủ nhiều bác sĩ tâm lí để làm việc ấy.  

 

Do vậy, chúng ta có thể thành lập ra các nhóm thiện nguyện hỗ trợ tâm lí cho người cách li tại nhà (gọi là Nhóm hỗ trợ tâm lí). Điều kiện tham gia cần có là có điện thoại có sẵn 3G, 4G hoặc wifi, nếu không có smart phone thì đồng ý tự trả tiền điện thoại. Các nhóm liên kết với các Phòng Y tế Quận, hoặc với các trạm Y tế phường.

 

Các Nhóm hỗ trợ tâm lí cũng được Trạm Y tế phường báo cho những người nhiễm cách li tại nhà trong phường cùng số điện thoại, rồi các nhóm phân công người hỗ trợ cho từng người cách li tại nhà. Người hỗ trợ sẽ tự động gọi cho người cách li tại nhà, thăm hỏi, động viên, tâm sự. Trong trường hợp người cách li tại nhà trở nặng và phải nhập bệnh viện, người hỗ trợ vẫn có thể tiếp tục gọi điện thăm hỏi, động viên, cho đến khi không thể.

 

Các Nhóm hỗ trợ tâm lí này nếu có cả những người theo tôn giáo thì rất tốt. Tùy theo tôn giáo của người cách li tại nhà mà có thể phân công những người cùng tôn giáo, hoặc có thể liên hệ các chức sắc tôn giáo như các sư, các linh mục… hỗ trợ giúp nói chuyện với một vài trường hợp đặc biệt, nhất là khi tâm lí của người cách li tại nhà không ổn định.

 

Các thành viên của Nhóm hỗ trợ tâm lí cũng phải có các số điện thoại của các bác sĩ tư vấn, để có thể cần trao đổi với bác sĩ tư vấn, cung cấp thông tin mà người cách li tại nhà không nói trực tiếp với bác sĩ, hoặc lưu ý các diễn biến tâm lí đặc biệt. Ngược lại, các bác sĩ tư vấn cho người cách li tại nhà cũng cần có liên lạc với Nhóm hỗ trợ tâm lí, để có những lưu ý khi cần.

 

Các Nhóm hỗ trợ tâm lí cũng cần có số điện thoại của đội phản ứng nhanh, để có thể gọi cho họ nếu thấy tình trạng của người cách li tại nhà nguy kịch mà không liên hệ được với bác sĩ tư vấn. Ngoài ra, các Nhóm hỗ trợ tâm lí cũng cần có mối liên hệ với các nhóm từ thiện cung cấp lương thực, thực phẩm, thuốc thông thường… trong trường hợp người nhiễm cách li tại nhà cần mà gia đình không lo được.

 

Trên đây là phác thảo của tôi về việc hỗ trợ cho người cách li tại nhà. Mong các bạn góp ý. Nếu hoàn tất được thì tôi sẽ có đề xuất chính thức, đồng thời cùng các bạn vận động mọi người thành lập các Nhóm hỗ trợ tâm lí.

 

Riêng phần bác sĩ tư vấn, tôi chỉ đưa ra đây cách tổ chức. Chi tiết về việc người cách li tại nhà cần chuẩn bị gì (phương tiện cũng như thuốc), làm gì khi trở nặng… thì mời các bác sĩ chuyên về nội nhiễm, hoặc có nghiên cứu nhiều về lĩnh vực này viết bài, hoặc gởi cho tôi tóm tắt ngắn gọn (tốt nhất là inbox) để tôi viết và phổ biến giùm các bạn.